Geplaatst door 50dus op 11 september, 2019

Voor een bedrijf in Veldhoven zijn we op zoek naar een medewerker Onsite Support met ICT werkervaring maar vooral levenservaring. Houdt u van afwisseling in uw werkzaamheden, bent u super klantgericht en bent u op de hoogte van de ontwikkelingen op het gebied van kantoorcomputers, telefonie en printers?

In de functie als Medewerker Onsite Support zorgt u ervoor dat collega’s en klanten een stabiele, beveiligde en snelle werkplek hebben en dat het kantoor ingericht is om medewerkers te faciliteren. U zorgt voor het goed functioneren van printers, de telefooncentrale, de toegangscontrole en installeert u audio visuele apparatuur op kantoor. U bent vaak de redder in nood voor uw collega’s, flexibiliteit, geduld en stressbestendigheid zijn daarom competenties waar u in uitblinkt.

Werkplekbeheer op afstand is een van de aandachtsgebieden, waarbij we ITIL werken met onder andere Citrix werkplekken. On Site moeten vaak printer toners vervangen worden of werkplekken worden ingesteld. U helpt uw collega’s en klanten met een glimlach en bent de drijvende kracht achter de schermen. Bij deze functie hoort een auto en mobiel van de zaak.

Functieomschrijving

Tweedelijns ondersteuning bieden aan klanten
Registreren, analyseren, oplossen en routeren van incidenten
Het escaleren en bewaken van incidenten
Het realiseren van werkplekken
Aandachtsgebied houder ICT, AVM, Print/Kopieerfaciliteiten & telefonie
Het onderhouden van contact met leveranciers
Het inventariseren van apparatuur
Planningen maken van vervanging en of plaatsing apparatuur
AVM artikelen bestellen.(Audiovisuele Middelen)
Het schrijven van handleidingen voor gebruikers/collega’s
Lokaal printer verstoringen verhelpen
Tonervoorraad bijhouden voor verschillenden printers
Het installeren van software voor mobiele telefonie
Het beheren van vaste Cisco telefoons
Beheerder Facility Pro (Toegang/Print & betaalkaarten intern)

Functie eisen
Minimaal HBO werk- en denkniveau
Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als onsite supportmedewerker in de ICT
Proactief, anticiperend en initiatief karakter
Zeer communicatief vaardig
Itil certificaat is een pré
Citrix kennis is een pré
VOG is een vereiste.

Aanbod
Full time functie
Medio salaris
Auto van de zaak

Solliciteren kunt u op de inschrijfpagina, ovv Medewerker Onsite Support Veldhoven .

Woont u niet in de omgeving van Veldhoven, maar zoekt u wel een soortgelijke functie, schrijft u zich vooral vrijblijvend in want onze opdrachtgever heeft mogelijk ook een functie vrij in uw regio.