Geplaatst door aandacht op 11 december, 2018

Functieomschrijving Winkelcoach

Als winkelcoach ben je het aanspreekpunt van de winkel, je verwelkomt de klanten, geeft advies of verwijst ze door. Je hebt goed in de gaten wat er allemaal speelt in de winkel en je weet situaties goed in te schatten. Je ondersteunt de winkelmedewerkers indien er sprake is van bijvoorbeeld een klacht of agressie. Je helpt mee om (pogingen tot) diefstal, interne fraude en andere onwenselijke situaties te voorkomen. Je wordt echt onderdeel van een gezellig team en je krijgt volop ruimte om aan je toekomst te werken. Daarnaast heb je een afwisselende functie met veel klantcontact. De meeste vacatures zijn in Amsterdam, maar er zijn ook 2 vacatures in Utrecht beschikbaar.

Jouw profiel

Je hebt een positieve uitstraling, je bent klantvriendelijk en bent uitstekend in staat om overzicht te houden over een winkel. Uiteraard ben je zelfverzekerd, heb je een representatief voorkomen en spreek je uitstekend Nederlands. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je bent flexibel qua werktijden en -dagen.

Aanbod

Een afwisselende baan bij een hele leuke opdrachtgever. Een prima startsalaris met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Bovendien is er een grote kans op een vast dienstverband bij deze opdrachtgever. Voordat je aan de slag gaat volg je eerst een interne opleiding bij ons bedrijf, 2 weken opleiding (theorie en praktijk) en 1,5 maand stage. Na ongeveer 2 weken ben je zover dat je zelfstandig kunt werken en kan je verder leren in de praktijk. Dan wordt je op een “vast” filiaal geplaatst en krijg je het leerboek theorie (die je in de praktijk gaat gebruiken). Na ongeveer 3 maanden vanaf de start opleiding haal je door training on the job het “paspoort”. Daarna volgt een 6 maands-contract van tenminste 32 uur. Meestal zelfs 37,5 uur. Bij goed functioneren kan je na 12 maanden in dienst komen van de retailer waar je al die tijd te werk bent gesteld. Daarvoor kom je in dienst bij Global Facility Group.

Inschrijfcriteria

  • Gemotiveerd
  • MBO werk-denkniveau
  • Nederlandse taal op middelbaar niveau (zowel mondeling als schriftelijk)
  • Zelfstandig / oplossingsgericht
  • Representatief
  • Klantvriendelijk
  • Alert
  • Betrouwbaar
  • Mensenkennis
  • Inlevingsvermogen
  • Assertie
  • Omgaan met agressie

Herken jij je in dit profiel en woon je in de buurt van Amsterdam of Utrecht? Schrijf je dan nu in.